9月3日，江苏省溧阳市检察院民事检察部的办公室响起一阵电话铃声。“检察官，我的工资全部到账了！谢谢你们！”这通感谢电话，为困扰11名外卖员数月的欠薪纠纷画上了圆满的句号。
自动离职，不料遭遇“卡薪”
2024年，来自湖北的小志（化名）经朋友介绍，到溧阳市某外卖站点工作，并签订了入职协议。抢单、取餐、飞驰……这样的生活逐渐成为小志的日常。今年年初，某外卖站点调整薪资分配方案，引起外卖员的不满。小志等11人选择离职，该站点负责人却提出，他们没有按照公司规定提前申请离职，属于“自离”情况，公司有权不支付剩余工资。
就这样，小志等11名外卖员总计5.6万余元的工资被拖欠。他们多次与该站点负责人联系，主张自身权利，对方却始终以“公司规定”为由拒绝支付。沟通协商陷入了僵局。
“我们每天奔波十几个小时，风雨无阻，最后连应得的报酬都要不到。”小志说。同许多外卖员一样，小志等人靠这份收入维持家庭开支，站点拖欠工资的行为直接影响到了他们的基本生活。
面对劳动权益受到侵害，小志等11人先想到了向溧阳市劳动监察大队求助。溧阳市劳动监察大队在调查核实后，组织双方协商调解，但案涉外卖站点回避沟通，单靠行政协调难以突破僵局。为帮助他们通过法律途径维护合法权益，溧阳市劳动监察大队建议并派员陪同他们一起到溧阳市检察院求助。
展开剩余65%错过和解协议签订，能否自动履约？
在接到外卖员的求助后，承办检察官迅速回应，通过耐心倾听诉求，逐一核对送单记录和工作时长，精准还原事实真相。经审查，涉案站点拖欠小志等人工资事实清楚。溧阳市检察院随即与溧阳市劳动监察部门联动，共同前往该站点进行协商。
协商中，承办检察官详细查阅了该站点的考勤记录、工资发放表，对比外卖员提供的送单数据精准核算欠薪数额，同时向该站点负责人系统讲解劳动合同法等相关法律规定，明确其支付工资的法定义务。
考虑到外卖行业的经营压力，在充分听取双方意愿后，承办检察官与劳动监察部门工作人员促成双方达成和解——小志等11人另外完成十天的工作量，站点即支付全部拖欠的工资。
这11人中，大多数都按照协议另外完成了十天的工作量，顺利拿到工资。但是，小志再次遭遇困境——和解协议签订当天，他因家中有事需要处理，未及时与站点负责人沟通便返乡办事。待处理完家事返回站点，小志自行依协议完成十天工作量，站点负责人却“不见”了。
“自离”也要结清工资，联动释法促和解
小志再次到检察机关求助。承办检察官并未因案件已经“基本解决”而推诿，而是第一时间接待小志，仔细核查其送单记录与工作情况，为他提供法律支持。“别担心，我们一起想办法！”承办检察官慢慢缓解小志焦虑的情绪并告诉小志，依据劳动合同法的规定，劳动者依法解除劳动合同后，用人单位应当在解除劳动合同时一次性结清工资，“自离”并非拖欠工资的法定事由。
为高效推进问题解决，早日解开小志的心结，溧阳市检察院与溧阳市劳动监察大队工作人员再次找到站点负责人，对其释法明理，展开协商。“我们多次联系你们，阐明各种道理，是为了帮助你们找到公平合理的解决方案。”承办检察官说。
协商过程中，承办检察官以真情沟通，表达了对外卖行业的理解和共情，又强调正因为行业不易才更应该坚守底线、杜绝拖欠骑手工资的行为，切实维护劳动者的合法权益。经过反复沟通，站点负责人终于认识到自身行为的违法性。8月18日，在检察机关的见证下，站点与小志签订支付协议，约定8月26日支付拖欠工资的50%，剩余部分于9月3日一次性付清。
这起案件只是检察机关维护劳动者权益的一个缩影。自2025年2月以来，溧阳市检察院共办理支持起诉案件63件，帮助劳动者追索劳动报酬83万余元，其中促成民事检察和解12件，为弱势群体挽回各类经济损失18万余元。
“我们希望通过进一步畅通劳动者维权渠道，持续深化与劳动监察部门的协作，以支持起诉、协商调解等多种方式，主动为劳动者维权提供法治支撑，全力守护劳动者‘辛苦钱’。”溧阳市检察院民事检察部主任高永刚说。
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